Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le site auria.fr est édité par :
Kevin JOURDAIN, micro-entrepreneur
SIRET : 98509191700015
Numéro TVA intracommunautaire : non applicable (franchise en base, art. 293 B du CGI)
Adresse : Lieu-dit Belle Allée, Blonval, 97118 Saint-François, Guadeloupe
Email : jourdain.kevin.pro@gmail.com
Hébergeur du site : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande, D04 XN32.
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Auria (« le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante effectuant un achat sur le site auria.fr (« le Client »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation.
Auria se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment pour les couleurs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client en sera informé et pourra obtenir le remboursement intégral.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Auria bénéficiant du régime de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est appliquée (article 293 B du CGI). La mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » figure sur la facture.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, avant validation. Auria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 5 — Commande
Le Client passe commande en sélectionnant les produits, validant son panier, renseignant ses informations, puis confirmant définitivement.
La confirmation vaut acceptation des CGV et formation du contrat. Un email récapitulatif est envoyé après validation. Auria se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, suspicion de fraude).
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, ou paiement échelonné via Klarna ou Alma sous conditions.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (Stripe). Auria ne stocke aucune donnée bancaire. Le débit est effectué à la confirmation de commande. En cas de refus du paiement, la commande est automatiquement annulée.
Article 7 — Livraison
Zones et délais :
- France métropolitaine : 5-8 jours ouvrés — Gratuit
- DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, etc.) : 8-15 jours ouvrés — Gratuit
- Union Européenne : 7-12 jours ouvrés — 12,90 €
- Suisse, Royaume-Uni : 10-15 jours ouvrés — 19,90 €
Les délais courent à compter de l'expédition. Un numéro de suivi est communiqué par email dès expédition.
Le Client doit vérifier l'état du colis à réception. En cas d'avarie ou de manquement, il dispose de 3 jours pour formuler des réserves écrites auprès du transporteur ET informer Auria.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut résoudre la vente (article L216-2 du Code de la consommation) et obtenir le remboursement intégral.
Article 8 — Droit de rétractation
Délai légal : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Engagement Auria — 30 nuits d'essai : au-delà du délai légal, Auria offre un délai contractuel étendu de 30 nuits. Pendant cette période, le Client peut retourner le produit et obtenir un remboursement intégral, même après usage normal.
Procédure : envoyer un email à jourdain.kevin.pro@gmail.com en précisant nom, date de commande, numéro de commande. Auria fournit les instructions et l'étiquette retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge d'Auria.
Remboursement : sous 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement.
Formulaire type de rétractation :
À l'attention d'Auria — jourdain.kevin.pro@gmail.com
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le [date] / Reçu le [date]
Nom du consommateur :
Adresse :
Date :
Signature (en cas de notification papier)
Article 9 — Garanties
Garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants Code de la consommation) : le Client bénéficie de 2 ans à compter de la délivrance. Auria répare ou remplace gratuitement tout produit présentant un défaut de conformité.
Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants Code civil) : action à intenter dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Garantie commerciale Auria : en complément, garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Ne couvre pas les dommages d'usage anormal, chute, immersion ou modification.
Article 10 — Responsabilité
Auria ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, grève des transports, ou catastrophe. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les inconvénients liés à Internet (rupture de service, intrusion, virus).
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition.
Pour exercer ces droits : jourdain.kevin.pro@gmail.com
Voir la Politique de Confidentialité pour le détail.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site auria.fr (textes, images, logo, marque) sont la propriété exclusive d'Auria. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 — Réclamations et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter Auria à jourdain.kevin.pro@gmail.com pour rechercher une solution amiable.
À défaut, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur du commerce coopératif et associé (MCCA), 77 rue de Lourmel, 75015 Paris — www.mcca-mediation.fr
Le Client peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 14 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
Pour les consommateurs résidant en France, l'article R631-3 du Code de la consommation permet de saisir au choix le tribunal du domicile du défendeur ou celui du lieu de livraison effective.